Política de privacidad

En Pèptido Lab («nosotros», «nuestro» o «nos»), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra con nosotros.

 

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos facilita directamente, entre la que se incluye:

• Datos de contacto:nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones de envío y facturación
• Información de pago:datos de la tarjeta de crédito e información de facturación (procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pagos)
• Información del pedido:productos comprados, historial de pedidos y detalles de la transacción
• Datos de comunicación:mensajes, correos electrónicos y solicitudes de asistencia que nos envías
• Información de la cuenta:nombre de usuario y contraseña si creas una cuenta

 

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Información del dispositivo y del sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web
• Páginas de referencia y de salida
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

 

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Gestionar y tramitar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre tus pedidos y nuestros productos
• Enviar correos electrónicos promocionales (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestra página web y la experiencia del cliente
• Prevenir el fraude y mejorar la seguridad
• Cumplir con las obligaciones legales
• Responder a tus preguntas y solicitudes de asistencia

 

3. Intercambio de información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios:procesadores de pagos, empresas de transporte y proveedores de servicios de correo electrónico que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad
• Requisitos legales:cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias empresariales:en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos

 

4. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, entre las que se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Procesamiento seguro de pagos a través de proveedores que cumplen con la normativa PCI
• Auditorías y supervisión periódicas de seguridad
• Acceso restringido a la información personal por parte de los empleados
• Almacenamiento seguro de datos con cifrado en reposo

 

5. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y el contenido de tu carrito
• Analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso
• Personaliza tu experiencia
• Mostrar anuncios relevantes

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede afectar a su capacidad para utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web.

 

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceda a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información incorrecta
• Solicitar la supresión de tus datos personales
• Darse de baja de las comunicaciones de marketing
• Solicita una copia de tus datos en un formato portátil

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en privacy@peptidolabs.com.

 

7. Derechos de privacidad de California (CCPA)

Si es usted residente en California, goza de derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), entre los que se incluyen el derecho a saber qué datos personales recopilamos y cómo se utilizan, el derecho a que se eliminen sus datos y el derecho a oponerse a la venta de sus datos. No vendemos datos personales.

 

8. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

 

9. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.

 

10. Modificaciones de esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». El uso continuado de nuestro sitio web tras dichos cambios implica la aceptación de la política actualizada.